SHARED FOLDER TRIAGE
NASの共有フォルダーが消えた・表示されない時
共有フォルダーが見えない原因は、PC側の一覧表示、ユーザー権限、暗号化共有の未マウント、または保存先ボリュームのUnavailableまで幅があります。データが消えたと断定せず、同名再作成の前に見える範囲を分けます。
表示と状態を分けて考える
PCの一覧だけに出ない
探索やキャッシュの問題で、IP直指定やFile Stationでは見える場合があります。
特定ユーザーだけ見えない
Read/Write、Read Only、Deny、アクセスベース列挙、既存接続の資格情報を確認します。
暗号化共有が未マウント
再起動後などに鍵が必要な場合があります。鍵を推測せず、公式の解除条件を確認します。
Shared folder unavailable
ボリュームが未マウント・欠落・異常で共有を提供できない状態です。再作成せずストレージ状態を優先します。
状態を変えにくい確認順序
- 見えない範囲を分ける1台のPCだけ、特定ユーザーだけ、全端末、File Station、共有設定一覧のどこまで消えたか確認します。
- 保存先ボリュームの状態を確認Healthy／Degraded／Read-only／Crashed／Missingと、RAID・ディスク警告を記録します。
- 共有一覧と暗号化状態を確認共有名、実パス、マウント、非表示設定、アクセスベース列挙を読み取り中心に確認します。
- ユーザーと接続資格情報を確認対象ユーザー、グループ、Deny、古い保存資格情報、同一サーバーへの別ユーザー接続を分けます。
- 別端末とIP直指定で比較ネットワーク一覧に依存せず、既知のIPと共有名で接続可否を確認します。新規書き込みはしません。
- 設定か原本障害かで次を分けるVolume Healthyなら公式の権限・マウント手順、異常なら削除・再作成をせず退避または相談へ進みます。
状態別の次の行動
やってはいけない操作
- 元データがある想定のまま同名共有フォルダーを新規作成する
- 確認のためEveryoneへRead/Writeを付ける、Denyを一括解除する
- 共有フォルダーや保存先ボリュームを削除して作り直す
- 初期化・フォーマット・ファイルシステム修復を実行する
- 暗号化鍵を上書き・再生成する、鍵ファイルを唯一のNAS内に保存する
- 見つからないディスクを別ベイへ移し、順番を変えて起動する
公式情報で確認する
- Synology：Shared Folderの状態Unavailable／Missing等と保存先ボリュームの関係
- Synology：共有フォルダーへアクセスできない時ボリューム、権限、プロトコルの公式確認順序
- QNAP：共有フォルダー権限Read Only／Read Write／Denyの公式定義
- Buffalo：共有フォルダーにアクセスできない時ネットワーク、NAS、PC側を分ける確認項目
製品名が同じでも、型番・OS・ファームウェア・RAID方式で操作は異なります。画面上の警告全文と対象版を照合し、公式指示を優先してください。
よくある質問
同じ名前の共有フォルダーを作れば元データが出ますか？
元の共有設定やパスと結び付かず、同名の新しい空フォルダーが作られる場合があります。データが存在する想定なら、先にボリューム状態、共有一覧、実パス、暗号化状態を確認します。
PCだけで見えない場合もNAS故障ですか？
PCのネットワーク一覧、保存資格情報、SMB接続だけの問題もあります。NASの管理画面やFile Stationで共有が見えるか、別端末やIP直指定で見えるかを分けます。
権限をEveryoneにすれば確認できますか？
機密データを意図せず公開するおそれがあります。現在の権限と拒否設定を保存し、対象ユーザー・グループ・アクセスベース列挙を公式画面で確認します。
約1分・登録不要
共有消失とストレージ障害の緊急度を判定
RAID警告、異音、直前操作、バックアップから、設定確認を続けるか原本保全へ切り替えるか判断します。
無料で緊急度を判定する →対象：Synology DSM／QNAP QTS・QuTS hero／Buffalo LinkStation・TeraStation等／最終確認日：2026年8月31日