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SNAPSHOT RECOVERY TRIAGE

スナップショットが見つからない・復元できない時

スナップショットが一覧にない時は、削除されたと断定せず、元Volume、保持ポリシー、Replica／Vault、暗号化状態を分けて確認します。Volume全体のRevertより、別の場所へのファイル復元を先に検討します。

表示と状態を分けて考える

一覧

過去世代が表示されない

保持ポリシー、対象共有フォルダー／LUN、選択中のSnapshot場所を確認します。新規作成で上書きされる前に記録します。

原本異常

Volume／Poolが読めない

スナップショットも同じStorage Poolに依存する場合があります。Pool修復より物理・RAID状態の保全を優先します。

別保管

Replica／Vaultに世代がある

元NASではなく遠隔SnapshotやVaultを選び、可能なら別の場所へファイル単位で復元します。

鍵待ち

Vaultがロック／暗号化

公式手順では暗号化パスワードまたは鍵が必要です。推測入力や設定削除を繰り返しません。

状態を変えにくい確認順序

  1. 対象と日時を固定共有フォルダー／LUN、必要な時点、現行データも必要かを決め、画面を保存します。
  2. 元Storage Poolの状態を確認Volume、Pool、ディスク、I/Oログを確認。物理・RAID異常ならSnapshot操作を止めます。
  3. 保存場所を切り替えて確認ローカル、Remote Snapshot、Replica、Snapshot Vaultを区別して世代を確認します。
  4. 暗号化鍵と保持設定を確認鍵、パスワード、保持数、予約領域、最後の成功Replica日時を照合します。
  5. 別の場所へ最小復元公式に選べる場合は元の場所への上書きより、別フォルダー・別NAS・PCへの復元で内容を先に確認します。

状態別の次の行動

確認できた状態次の行動
ローカル一覧にない・ReplicaありRemote Snapshot／Vaultを選び、別の場所へファイル単位復元
世代あり・現行ファイルも必要Revertを避け、Restore Files To／別共有へ復元して比較
Vaultロック・鍵あり公式手順でUnlockし、復元先を元データと分離
Pool異常・複数警告・唯一の原本Volume修復とRevertを止め、構成・ログを保全して相談

やってはいけない操作

  • 確認前にVolume／LUN全体をRevertする
  • 元の場所へ復元し、スナップショット後のファイルを上書きする
  • 一覧にないためSnapshotやStorage Poolを削除する
  • Pool異常のまま修復、Scrub、Revertを同時実行する
  • 暗号化鍵を確認せずVault設定を作り直す
  • 同一Pool内のSnapshotだけを独立したバックアップとみなす

公式情報で確認する

製品名が同じでも、型番・OS・ファームウェア・RAID方式で操作は異なります。画面上の警告全文と対象版を照合し、公式指示を優先してください。

よくある質問

スナップショットはバックアップと同じですか？

同じNASやStorage Pool内のスナップショットは、機器・プール全体の故障から独立していません。遠隔Replicaや別媒体バックアップの有無も確認します。

Revertを押せば元に戻せますか？

VolumeやLUN全体のRevertは、スナップショット取得後の変更を失う可能性があります。可能なら先にファイル単位で別の場所へ復元し、内容を確認します。

一覧にない世代を復活できますか？

保持ポリシーで削除済み、元Volumeが異常、Replica／Vault側に残っているなど状態が異なります。新しいSnapshot作成やPool操作をせず、場所とログを確認します。

約1分・登録不要

Snapshot操作前に元Volumeの危険度を判定

Pool状態、ディスク警告、必要な世代、現行ファイル、Replicaの有無から、別場所復元か操作停止かを整理します。

無料で緊急度を判定する →

対象：Synology Snapshot Replication／QNAP Snapshot・Replica・Vault等／最終確認日：2026年8月30日