原本を変えない
状態を悪化させる再構築や上書きを避けます。
NAS / RAID INCIDENT TRIAGE
その操作を続ける前に、データを守る判断を。
異音、認識不能、誤削除、RAID警告。
症状から危険度と「今すぐ止めること」を約1分で確認できます。
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管理画面のストレージ／ボリューム状態
別のバックアップ
この判定が守るもの
安全を優先
物理障害の兆候があれば、自己作業より停止を優先します。
復旧可否を断定しない
無料診断は行動指針です。復旧可能性は実機調査が必要です。
02 / TROUBLE GUIDES
症状から安全な対処を探す
認識・ディスク・RAID
NASが認識されない・アクセスできない再起動や初期化の前に確認する順序と禁止操作読む →NASからカチカチ・ガリガリ異音がする停止すべき音の見分け方と、交換・相談の判断基準読む →RAIDリビルドが失敗・停止した再実行してよい状態と、操作を止めるべき状態の判断基準読む →RAIDがDegraded・劣化になった読めるうちに退避する条件と、HDD交換・リビルドを止める条件読む →S.M.A.R.T. Warning・Critical・異常が出た警告値、異音、RAID状態からテスト・交換の順序を判断読む →不良セクタ・Read I/O Error・Medium Errorが出た媒体不良とベイ・接続経路を分け、スキャンを止める条件読む →File system is not clean・ファイルシステムエラー停電後の整合性確認と物理障害・Volume Crashedを分ける読む →バックアップ・復元
NASバックアップが失敗・途中停止した最後の成功世代を残し、元NAS・保存先・整合性を分ける読む →USB・別NAS・クラウドの保存先が見つからない初期化せず、既存バックアップと再接続条件を確認読む →スナップショットが見つからない・復元できないReplica・Vault・別場所復元を確認し、Revertの上書きを避ける読む →交換・初期化・ボリューム
故障HDDを自分で交換してよいかバックアップ、障害台数、ベイ、互換性から交換可否を判断読む →HDDの順番を間違えた・正常ディスクを抜いた元ベイを確定し、Repair・初期化を止める条件読む →NASが突然、初期化・セットアップを要求する設定リセットとデータ消去を区別し、実行前に確認読む →Volume Crashed・Not Active・読み取り専用Degradedとの違いと、削除・修復を止める条件読む →接続・起動・管理画面
Windows 11のネットワークにNASが表示されない一覧表示、IP直指定、SMB接続を分けて確認読む →ネットワーク資格情報・アクセス拒否が出る保存資格情報、既存接続、NASユーザー、共有権限を確認読む →ルーター交換後にNASが見つからない・IPが変わった探索ツール、DHCP一覧、IP直指定で所在を確認読む →System Booting・青点滅のまま起動しない電源・起動待ち・更新後停止を分け、再起動や初期化を止める条件読む →赤・橙ランプ点滅／ビープ音が出る色だけで断定せず、LED位置・型番・管理画面のコードを照合読む →管理画面が開かない・ログインできない共有は見える、403、IP不明、ログイン後停止を分けて確認読む →セキュリティ事故
NASのファイルが突然暗号化されたネットワーク隔離、記録、正常バックアップ保護を安全な順序で確認読む →不審なログイン・知らない管理者がある外部公開を止め、ログ・権限・関連認証情報を保全して確認読む →ランサムウェア後にバックアップから戻したい攻撃前の復元点を守り、別場所で検証してから本番へ戻す読む →容量・共有フォルダー
NASの容量がいっぱい・空き容量不足プール、ボリューム、Snapshot、ごみ箱を分けて安全に整理読む →ファイルを削除しても空き容量が増えない誤削除を先に除外し、ごみ箱・版管理・容量再計算を確認読む →共有フォルダーが消えた・表示されないPC表示、権限、暗号化、保存先Volumeを分けて確認読む →物理・電源障害
NASが焦げ臭い・煙が出た・異常に熱い火災安全を最優先に、停止・再通電・相談を判断読む →停電後にNASが起動しない・RAID警告が出た再起動前の確認と、ファイルシステム検査を急がない条件読む →複数ディスクに障害・警告が出たRAID許容範囲を超えた時に原本を守る行動読む →操作事故・復旧判断・費用
NASのデータを誤削除・初期化した上書きを止め、ごみ箱・スナップショット・バックアップを確認する順序読む →自力復旧を続けてよいか判断したい自分で確認できる範囲と、検査・交換・復旧ソフトを止める条件読む →メーカー・復旧業者へ相談する準備型番、RAID、ベイ順、エラー、直前操作と見積の確認リスト読む →NASデータ復旧の費用と見積の読み方1〜4ドライブの公開料金例、追加費用、成功条件を比較読む →NASデータ復旧業者の選び方復旧率の広告、見積、原本保全、機密管理を12項目で確認読む →メーカー別の画面・交換判断
Buffalo TeraStation：I12・E30の対処エラーコード、故障ベイ、交換用HDD、再構築前の確認読む →QNAP：Degraded・Readonly・Not Activeの対処Storage & Snapshotsの状態別に交換・退避・相談を判断読む →Synology：Storage Pool Degraded・Crashedの対処Repair、交換ドライブの消去警告、Resetの違いを確認読む →BEFORE YOU ACT
大切なデータなら、操作前に相談準備を。
型番、RAID構成、ディスク順、警告画面を残すと、相談と見積の精度を上げられます。